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I. मुख्य उत्पाद परिभाषा और आवश्यकताएँ
1. कार्यात्मक आवश्यकताएँ:
- उत्पाद को कौन से मुख्य कार्यों को क्रियान्वित करना चाहिए? जितना संभव हो सके उतना विस्तार से वर्णन करें।
- प्रत्येक कार्य के लिए परिचालन प्रवाह क्या है? (उदाहरण के लिए, उपयोगकर्ता फ़ंक्शन को कैसे सक्षम, कॉन्फ़िगर और उपयोग करता है?)
- इनपुट क्या हैं? (बटन, सेंसर, संचार इंटरफेस के माध्यम से प्राप्त डेटा, आदि)
- आउटपुट क्या हैं? (डिस्प्ले, सूचक लाइट, ध्वनि, मोटर क्रियाएं, संचार इंटरफेस के माध्यम से भेजा गया डेटा, आदि)
2. प्रदर्शन विनिर्देश:
- प्रमुख प्रदर्शन मापदंड क्या हैं? (उदाहरण के लिए, माप सटीकता, प्रतिक्रिया गति, प्रसंस्करण क्षमता, संचरण दर, रिज़ॉल्यूशन, पावर रेंज, दक्षता, आदि)
- इन मापदंडों के लिए विशिष्ट लक्ष्य मान या स्वीकार्य सीमा क्या हैं?
3. उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस (यूआई) और इंटरैक्शन:
- कौन से उपयोगकर्ता इंटरफेस आवश्यक हैं? (उदाहरण के लिए, बटन, टचस्क्रीन, नॉब, एलईडी संकेतक, डिस्प्ले प्रकार और आकार, ऑडियो संकेत, आदि)
- उपयोगकर्ता उत्पाद के साथ किस प्रकार इंटरैक्ट करता है? परिचालन तर्क क्या है?
- क्या कोई विशिष्ट एर्गोनोमिक या प्रयोज्यता आवश्यकताएं हैं?
4. परिचालन वातावरण:
- उत्पाद का उपयोग किस वातावरण में किया जाएगा? (उदाहरण के लिए, इनडोर/आउटडोर, तापमान सीमा, आर्द्रता सीमा, जल/धूल प्रतिरोध के लिए आईपी (प्रवेश संरक्षण) रेटिंग, झटका/कंपन प्रतिरोध आवश्यकताएं, संक्षारक गैसों की उपस्थिति, ईएमआई/ईएमसी वातावरण, आदि) यह सामग्री के चयन, घटक ग्रेड और सुरक्षात्मक डिजाइन के लिए महत्वपूर्ण है।
5. लक्षित उपयोगकर्ता एवं बाज़ार:
- उत्पाद के प्राथमिक उपयोगकर्ता कौन हैं? (उपभोक्ता, औद्योगिक उपयोगकर्ता, चिकित्सा उपयोगकर्ता, आदि)
- प्राथमिक बिक्री बाज़ार कहां हैं? (विभिन्न क्षेत्रों की विनियामक आवश्यकताएं अलग-अलग हैं।) इससे उपयोगकर्ता अनुभव की आवश्यकताओं और अनुपालन दिशा को समझने में मदद मिलती है।
II. तकनीकी विनिर्देश और इंटरफेस
6. बिजली आपूर्ति आवश्यकताएँ:
- इनपुट पावर स्रोत प्रकार? (एसी मेन्स, डीसी एडाप्टर, बैटरी प्रकार और विनिर्देश, यूएसबी पावर, पीओई, आदि)
- वोल्टेज और करंट की रेंज? बिजली की ज़रूरतें? क्या स्टैंडबाय पावर या पीक पावर खपत की ज़रूरतें हैं?
- क्या पावर प्रबंधन कार्यक्षमता की आवश्यकता है? (उदाहरण के लिए, कम-पावर मोड, बैटरी चार्जिंग प्रबंधन, आदि)
7. संचार इंटरफेस:
- कौन सी संचार पद्धतियाँ आवश्यक हैं? (उदाहरण के लिए, USB, ईथरनेट, वाई-फाई, ब्लूटूथ, ज़िगबी, लोरा, RS232/485, CAN, I2C, SPI, UART, आदि)
- विशिष्ट इंटरफ़ेस विनिर्देश क्या हैं? (उदाहरण के लिए, USB 2.0/3.x, Wi-Fi 802.11 b/g/n/ac/ax, ब्लूटूथ संस्करण)
- कौन से संचार प्रोटोकॉल का उपयोग किया जाता है? (उदाहरण के लिए, टीसीपी/आईपी, मोडबस, एमक्यूटीटी, कस्टम प्रोटोकॉल, आदि) डेटा ट्रांसमिशन दर और दूरी की आवश्यकताएं?
8. सेंसर और एक्चुएटर्स:
- कौन से सेंसरों को एकीकृत करने की आवश्यकता है? (उदाहरण के लिए, तापमान, आर्द्रता, दबाव, एक्सेलेरोमीटर, जायरोस्कोप, परिवेश प्रकाश संवेदक, निकटता संवेदक, आदि)
- कौन से एक्चुएटर्स को चलाने की आवश्यकता है? (उदाहरण के लिए, मोटर का प्रकार, रिले, एलईडी स्ट्रिप्स, बजर, आदि) इन बाह्य उपकरणों के लिए विशिष्ट भाग संख्या या प्रदर्शन आवश्यकताएं क्या हैं?
9. प्रसंस्करण क्षमता और भंडारण:
- मुख्य नियंत्रक की प्रसंस्करण क्षमता के लिए क्या आवश्यकताएं हैं? (उदाहरण के लिए, जटिल एल्गोरिदम, ऑपरेटिंग सिस्टम चलाने की आवश्यकता है?)
- कितनी मेमोरी और स्टोरेज स्पेस की आवश्यकता है? (रैम, फ्लैश/ईईपीरोम, एसडी कार्ड, आदि)
- क्या माइक्रोकंट्रोलर या प्रोसेसर के लिए कोई विशिष्ट प्राथमिकताएं हैं?
10. यांत्रिक संरचना और संलग्नक:
- अपेक्षित उत्पाद आयाम, आकार और वजन प्रतिबंध क्या हैं?
- संलग्नक सामग्री की आवश्यकताएं? (प्लास्टिक, धातु, आदि)
- क्या औद्योगिक डिजाइन स्केच, 3D मॉडल या संदर्भ उत्पाद उपलब्ध हैं?
- माउंटिंग विधि? (दीवार पर माउंट, एम्बेडेड, हैंडहेल्ड, आदि)
- थर्मल प्रबंधन आवश्यकताएँ? (पंखे, हीट सिंक की आवश्यकता?)
11. प्रदर्शन और संकेत:
- प्रदर्शन प्रकार? (एलईडी सेगमेंट डिस्प्ले, सेगमेंट एलसीडी, डॉट-मैट्रिक्स एलसीडी, ओएलईडी, टीएफटी कलर स्क्रीन, आदि)
- डिस्प्ले का आकार, रिज़ॉल्यूशन, चमक, देखने के कोण की आवश्यकताएं?
- सूचक लाइटों की संख्या, रंग और स्थिति का अर्थ?
III. विनियम, प्रमाणन और विनिर्माण आवश्यकताएँ
12. अनुपालन एवं प्रमाणन:
- उत्पाद को कौन से नियमों और प्रमाणनों को पूरा करना होगा? (अत्यंत महत्वपूर्ण)
- सुरक्षा प्रमाणपत्र: यूएल, सीई (एलवीडी), सीसीसी, पीएसई, केसी, आदि।
- विद्युतचुंबकीय संगतता (EMC) प्रमाणन: एफसीसी, सीई (ईएमसी), सीआईएसपीआर, वीसीसीआई, आदि।
- उद्योग-विशिष्ट प्रमाणन: चिकित्सा (एफडीए, आईएसओ 13485), ऑटोमोटिव (आईएटीएफ 16949), औद्योगिक नियंत्रण, एयरोस्पेस, आदि।
- पर्यावरण प्रमाणपत्र: RoHS (खतरनाक पदार्थों का प्रतिबंध), REACH, WEEE, आदि।
- लक्ष्य बाजार अनिवार्य प्रमाणन निर्धारित करते हैं।
13. विनिर्माण एवं लागत लक्ष्य:
- अपेक्षित उत्पादन मात्रा? (कम मात्रा पायलट, मध्यम मात्रा, उच्च मात्रा) इसका सीधा असर घटक चयन, उत्पादन प्रक्रिया और लागत पर पड़ता है।
- लक्ष्य लागत क्या है? (बीओएम लागत, कारखाना-पूर्व मूल्य) (यह एक प्रमुख डिज़ाइन बाधा है)
- उत्पादन प्रक्रिया आवश्यकताएँ? (उदाहरण के लिए, एसएमटी असेंबली, हैंड सोल्डरिंग, परीक्षण आवश्यकताएँ)
- मूल देश की आवश्यकताएं? (आपूर्ति श्रृंखला से संबंधित कोई भौगोलिक प्रतिबंध?)
14. पैकेजिंग और शिपिंग:
- उत्पाद पैकेजिंग के लिए क्या आवश्यकताएं हैं? (पर्यावरण अनुकूल सामग्री, आघात प्रतिरोध, नमी प्रतिरोध, आयाम, आदि)
- क्या सहायक उपकरण शामिल होने चाहिए? (पावर एडाप्टर, केबल, उपयोगकर्ता मैनुअल, वारंटी कार्ड, आदि)
IV. परियोजना निष्पादन और वितरण
15. परियोजना समयरेखा:
- अपेक्षित विकास चक्र? (अवधारणा डिजाइन, योजनाबद्ध, पीसीबी, प्रोटोटाइप, परीक्षण, प्रमाणन, पायलट उत्पादन, बड़े पैमाने पर उत्पादन)
- प्रमुख मील के पत्थर की तिथियां? (उदाहरण के लिए, प्रथम प्रोटोटाइप डिलीवरी, प्रमाणन पूरा होना, बड़े पैमाने पर उत्पादन शुरू होना)
16. डिलिवरेबल्स:
- ग्राहक को कौन सी विशिष्ट डिलिवरेबल्स की आवश्यकता है?
- डिज़ाइन दस्तावेज़ीकरण? (स्कीमैटिक्स, पीसीबी फ़ाइलें, बीओएम सूची, फ़र्मवेयर स्रोत कोड/प्रोग्रामिंग फ़ाइलें)
- परीक्षण रिपोर्ट? (कार्यात्मक परीक्षण, प्रदर्शन परीक्षण, पर्यावरण परीक्षण, ईएमसी पूर्व-अनुपालन रिपोर्ट)
- प्रमाणन रिपोर्ट? (अंतिम पारित प्रमाणन प्रमाणपत्र और रिपोर्ट)
- प्रोटोटाइप की संख्या?
- बड़े पैमाने पर उत्पादन फ़ाइलें? (गेरबर फ़ाइलें, स्टेंसिल फ़ाइलें, असेंबली चित्र, परीक्षण फिक्सचर डिज़ाइन, आदि)
- बौद्धिक संपदा (आईपी) स्वामित्व? (बहुत ज़रूरी)
17. बजट सीमा:
- संपूर्ण परियोजना के लिए ग्राहक का बजट क्या है (विकास शुल्क, एनआरई [गैर-आवर्ती इंजीनियरिंग], प्रोटोटाइप लागत, प्रमाणन शुल्क)? (परियोजना की व्यवहार्यता का आकलन करने और उचित उद्धरण प्रदान करने में सहायता करता है)
V. अन्य महत्वपूर्ण जानकारी
18. मौजूदा समाधान / संदर्भ उत्पाद:
- क्या ग्राहक के पास कोई मौजूदा प्रोटोटाइप, संदर्भ उत्पाद या प्रतिस्पर्धी उत्पाद है? यह आवश्यकताओं को समझने का सबसे तेज़ तरीका है।
- मौजूदा समाधान के कौन से पहलू संतोषजनक और कौन से असंतोषजनक हैं?
19. बौद्धिक संपदा (आईपी):
- विकास आउटपुट (हार्डवेयर डिजाइन, सॉफ्टवेयर कोड) का स्वामित्व कैसे परिभाषित किया जाएगा? (आमतौर पर कस्टम विकास में यह ग्राहक से संबंधित होता है; अनुबंध में इसका स्पष्ट उल्लेख होना चाहिए)
- क्या एनडीए (गैर-प्रकटीकरण समझौता) आवश्यक है?
20. बिक्री के बाद सेवा और समर्थन:
- लॉन्च के बाद तकनीकी सहायता और रखरखाव के लिए ग्राहक की क्या अपेक्षाएं हैं? (उदाहरण के लिए, सहायता की अवधि? सहायता का दायरा?)
21. निर्णय श्रृंखला और संपर्क:
- तकनीकी मुद्दों के लिए अंतिम निर्णयकर्ता कौन है?
- वाणिज्यिक/व्यावसायिक मुद्दों के लिए संपर्क व्यक्ति कौन है?
- प्राथमिक परियोजना इंटरफ़ेस/संपर्क बिंदु कौन है?
इस जानकारी को कुशलतापूर्वक कैसे एकत्रित करें
- संरचित प्रश्नावली/चेकलिस्ट का उपयोग करें: उपरोक्त सूची के आधार पर, क्लाइंट के लिए एक विस्तृत इलेक्ट्रॉनिक प्रश्नावली या आवश्यकताएँ एकत्र करने वाला फ़ॉर्म बनाएँ। इससे व्यवस्थित जानकारी संग्रह सुनिश्चित होता है।
- गहन साक्षात्कार आयोजित करें: प्रश्नावली तो बस शुरुआत है। क्लाइंट के तकनीकी प्रमुख (या निर्णयकर्ता) के साथ गहन बैठकें निर्धारित करें ताकि प्रत्येक बिंदु पर चर्चा की जा सके, अस्पष्टताओं को स्पष्ट किया जा सके, और छिपी हुई आवश्यकताओं (ऐसी ज़रूरतें जो क्लाइंट ने स्पष्ट रूप से नहीं बताई हों, लेकिन महत्वपूर्ण हैं) को उजागर किया जा सके।
- टेम्पलेट/उदाहरण प्रदान करें: जटिल आवश्यकताओं (जैसे, प्रदर्शन विनिर्देश) के लिए, ग्राहक को स्पष्ट, परिमाणात्मक विवरण प्रदान करने के लिए मार्गदर्शन हेतु टेम्पलेट या उदाहरण प्रदान करें।
- “क्यों” पर जोर दें: सिर्फ़ यह न पूछें कि "क्या" किया जाना चाहिए; यह भी पूछें कि किसी विशिष्ट कार्य या विनिर्देश की आवश्यकता "क्यों" है। इससे ग्राहक की मूल ज़रूरतों को समझने और संभावित रूप से बेहतर डिज़ाइन समाधान खोजने में मदद मिलती है।
- उम्मीदें प्रबंधित करें: जानकारी इकट्ठा करते समय ग्राहक की अपेक्षाओं का प्रबंधन शुरू करें। उदाहरण के लिए, उच्च-प्रदर्शन आवश्यकताओं और कम-लागत वाले लक्ष्यों, या तंग समय-सारिणी और जटिल डिज़ाइनों के बीच टकराव के बारे में संभावित समझौतों के बारे में पहले ही बता दें।
- लिखित पुष्टि: सभी सहमत आवश्यकताओं को एक औपचारिक उत्पाद आवश्यकता विनिर्देश (पीआरडी) या तकनीकी समझौते में समेकित करें, जिस पर दोनों पक्षों के हस्ताक्षर हों। यह आगामी डिज़ाइन और स्वीकृति के लिए आधार रेखा का काम करता है, जिससे भविष्य में विवादों को रोका जा सके।
