Designul centrat pe utilizator te plasează în centrul experiențelor mobile. Când te gândești la ceea ce au nevoie utilizatorii, îi ajuți să utilizeze mai bine tehnologia. Acest lucru ajută la crearea de soluții care se potrivesc vieții reale. Studiile arată că implicarea utilizatorilor în proiectare Îi face mai fericiți. De asemenea, face aplicațiile mai ușor de utilizat. Aceasta înseamnă că mai mulți oameni vor folosi aplicațiile. Securitatea, confidențialitatea și accesibilitatea sunt foarte importante. Acestea ajută la asigurarea faptului că toată lumea poate utiliza aplicația. Folosește abordări centrate pe utilizator pentru a crea designuri care să ajute oamenii.
Intrebari cu cheie
Design centrat pe utilizator pune nevoile utilizatorilor pe primul loc. Cereți întotdeauna feedback utilizatorilor pentru a vă îmbunătăți aplicația.
Accesibilitatea este foarte importantă. Asigurați-vă că aplicația dvs. funcționează pentru toată lumea, chiar și persoanele cu dizabilități.
Testarea cu utilizatori reali identifică problemele din timp. Încercați diferite metode de testare pentru a afla mai multe.
Schimbă-ți aplicația în funcție de ceea ce spun utilizatorii. Actualizează-ți aplicația des pentru a o menține ușoară și utilă.
Gândește-te unde folosesc oamenii aplicația ta. Proiectează-o pentru mai multe locuri pentru a îmbunătăți experiența.
Principii de design centrat pe utilizator
Concentrarea asupra utilizatorilor
Ajuți la proiectarea aplicațiilor mobile gândindu-te mai întâi la utilizatori. Design centrat pe utilizator înseamnă că asculți ce își doresc și ce au nevoie oamenii. Ceri feedback, testezi idei și schimbi lucruri pe baza a ceea ce spun utilizatorii. În acest fel, creezi aplicații care funcționează pentru mulți oameni. Poți folosi sondaje, interviuri și formulare pentru a afla despre obiceiurile și problemele utilizatorilor. Când creezi personaje de utilizatori, vezi de ce au nevoie diferite grupuri. Îți îmbunătățești în continuare aplicația primind feedback după lansare. Acest lucru ajută la consolidarea designului și menține interesul utilizatorilor.
Sfat: Cereți întotdeauna feedback de la utilizatori. Ideile lor vă ajută să remediați problemele și să vă îmbunătățiți aplicația.
Principiu | Descriere |
|---|---|
Accesibilitate | Se asigură că toată lumea, chiar și persoanele cu dizabilități, poate utiliza aplicațiile mobile cu ușurință. |
Design iterativ | Folosește testarea și feedback-ul pentru a îmbunătăți aplicația pentru utilizatori. |
Testarea utilizabilității | Verifică modul în care aplicația funcționează cu utilizatori reali pentru a găsi și remedia problemele. |
Cercetarea utilizatorilor | Învață despre ce au nevoie utilizatorii și ce fac pentru a ajuta la proiectarea aplicației. |
Păstrează-l consecvent | Se asigură că utilizatorii au aceeași experiență de fiecare dată când utilizează aplicația. |
Folosiți un limbaj simplu | Folosește cuvinte simple pentru ca utilizatorii să poată înțelege și utiliza aplicația. |
Navigație adecvată | Oferă utilizatorilor modalități clare de a se deplasa în aplicație fără a se rătăci. |
Sistem fără erori | Ajută utilizatorii să termine sarcinile și afișează mesaje rapide atunci când ceva nu merge bine. |
Context în designul aplicațiilor mobile
Trebuie să te gândești unde și cum folosesc oamenii aplicația ta. Contextul schimbă ceea ce fac și ce au nevoie utilizatorii. Oamenii folosesc telefoanele acasă, afară sau la serviciu. Lumina, mișcarea și locul schimbă modul în care utilizatorii folosesc aplicația ta. De exemplu, s-ar putea să ai nevoie de butoane mai mari sau de ecrane mai luminoase dacă utilizatorii merg sau folosesc aplicația în lumina soarelui. De asemenea, ar trebui să te gândești la vârstă, la motivul pentru care oamenii folosesc aplicația și la obiceiurile lor. Aceste lucruri te ajută să creezi funcții care se potrivesc vieții reale.
Descriere | |
|---|---|
Condiții de iluminare | Ecranele își schimbă luminozitatea și culorile în funcție de lumina din jur. |
Mișcare și stabilitate | Butoanele și conținutul se schimbă dacă utilizatorii merg pe jos, conduc sau stau jos. |
Contextul locației | Locuri diferite, cum ar fi acasă sau la locul de muncă, necesită confidențialitate și modalități diferite de utilizare a aplicației. |
Poziția dispozitivului | Ecranele se schimbă în funcție de modul în care utilizatorii țin dispozitivele, cum ar fi telefoanele pliabile sau ochelarii AR. |
Securitate și confidențialitate
Îți menții siguranța utilizatorilor acordând importanță securității și confidențialității în designul aplicațiilor. Există multe pericole, cum ar fi datele furate, mesajele false și stocarea nesigură. Ai nevoie de o criptare puternică și de API-uri sigure pentru a proteja datele utilizatorilor. Construiești încredere spunându-le utilizatorilor cum colectezi și utilizezi datele lor. Când le explici... regulile de confidențialitate, utilizatorii se simt mai în siguranță și vor să utilizeze aplicația mai mult. Funcțiile clare de confidențialitate te ajută să obții recenzii mai bune și mai mulți utilizatori. Ar trebui să actualizezi întotdeauna aplicația pentru a remedia problemele de securitate și a opri noile amenințări.
Notă: Utilizatorii au mai multă încredere în aplicația ta atunci când le arăți cum le păstrezi datele în siguranță.
Cercetarea și cartografierea experienței utilizatorilor
Metode de cercetare
Ai nevoie de o bună cercetare a utilizatorilor pentru a îmbunătăți aplicația ta. Există multe modalități de a afla mai multe despre utilizatori. Poți folosi înregistrare ecran mobil pentru a urmări cum oamenii ating și glisează. Harta termică mobilă arată care zone ale ecranului sunt cele mai atinse. Analiza mobilă vă ajută să vedeți ce funcții folosesc cel mai mult oamenii. Instrumentele de sondare mobile vă permit să adresați utilizatorilor întrebări despre experiența lor. Urmărirea ochilor pe mobil arată unde privesc oamenii pe ecran.
Există și alte modalități de a face cercetare. Studiile de teren vă permit să observați utilizatorii în viața lor de zi cu zi. Protocoalele retrospective de gândire cu voce tare vă ajută să aflați ce gândesc utilizatorii după îndeplinirea sarcinilor. Testarea „Vrăjitorul din Oz” vă permite să încercați idei înainte de a construi aplicația reală. Testele multivariate vă ajută să comparați diferite modele. Designul participativ înseamnă că lucrați cu utilizatorii pentru a găsi soluții mai bune. Sondajele și studiile de tip jurnal vă ajută să obțineți feedback în timp. Prototiparea pe hârtie și analiza sarcinilor arată cum rezolvă utilizatorii problemele și cum identifică dificultățile.
Sfat: Folosește atât cercetarea calitativă, cât și cea cantitativă pentru a înțelege experiența utilizatorului și problemele de utilizabilitate.
Crearea de persoane de utilizator
Tu faci persoane de utilizator pentru a afla despre diferiți utilizatori. Personajele te ajută să vezi ce își doresc utilizatorii și ce probleme au. Colectezi date de la de cercetare de piață, analize, cercetări ale utilizatorilor și postări online. Acest lucru vă ajută să aflați mai multe despre fiecare grup de utilizatori.
Sursă de date | Descriere |
|---|---|
Cercetarea pieței | Studiile de caz și rapoartele arată tendințe și comportamente. |
Google Analytics | Datele te ajută să vezi cum interacționează utilizatorii cu aplicația ta. |
Cercetarea utilizatorilor | Sondajele și interviurile dezvăluie nevoi și probleme de utilizabilitate. |
Expresii online | Comentariile și postările arată sentimentele și experiența utilizatorilor. |
Personajele te ajută să faci alegeri de design mai bune. Un începător ar putea avea nevoie de pași simpli. Un expert ar putea dori funcții mai avansate. Îți verifici în permanență personajele pe măsură ce proiectul tău crește. Acest lucru te ajută să te concentrezi pe nevoile utilizatorilor și pe problemele de utilizabilitate.
Cartografierea călătoriei
Cartografierea parcursului utilizatorului te ajută să vezi cum se deplasează utilizatorii prin aplicația ta. Mai întâi, identifici personajele utilizatorilor și obiectivele acestora. Apoi, enumeri fiecare pas pe care îl fac utilizatorii în aplicație. Analizezi parcursul pentru a identifica obiective, puncte slabe și motivații. Apoi, găsești modalități de a îmbunătăți experiența și de a remedia problemele.
Găsește personajele utilizatorilor și obiectivele lor.
Enumerați etapele călătoriei, inclusiv căile bune și cele rele.
Analizează fiecare etapă pentru a identifica punctele slabe și motivațiile.
Găsiți modalități de a îmbunătăți experiența utilizatorului și ușurința în utilizare.
Harta călătoriei arată unde utilizatorii întâmpină probleme. Poți identifica probleme precum navigare confuză sau finalizare lentă a comenzii. De asemenea, poți vedea cum se simt utilizatorii la fiecare pas. Acest lucru te ajută să faci modificări care îmbunătățesc călătoria și experiența utilizatorului.
Notă: Cartografierea parcursului utilizatorului vă ajută să găsiți și să remediați problemele de utilizabilitate înainte ca acestea să se agraveze.
Abordări centrate pe utilizator pentru designul aplicațiilor mobile
Ideare și schiță
Începi designul UX pentru mobil gândindu-te la utilizatori. Abordările centrate pe utilizator te ajută să creezi aplicații care rezolvă probleme reale. Folosești tehnici de ideație să analizezi mai multe idei. Brainstorming-ul îți permite să împărtășești idei fără să-ți faci griji că greșești. Hărțile mentale te ajută să-ți sortezi gândurile și să vezi linkuri. Storyboard-ul arată cum se deplasează utilizatorii prin aplicații și te ajută să știi de ce au nevoie. Prototiparea îți permite să testezi idei înainte de a construi lucrul real. SCAMPER îți oferă sugestii pentru a te ajuta să găsești răspunsuri noi.
Brainstorming: Vii rapid cu o mulțime de idei.
Hartă mentală: Îți ordonezi gândurile într-un mod vizual.
Storyboarding: Arătați fiecare pas al călătoriei utilizatorului.
Prototipare: Realizezi modele simple pentru a obține feedback.
SCAMPER: Folosești sugestii pentru a schimba și îmbunătăți ideile.
Schițarea te ajută să încerci rapid diferite modele. Desenezi ecrane și fluxuri pe hârtie. Această metodă te ajută să fii creativ și să testezi idei fără computer. Îți imaginezi cum vor interacționa utilizatorii înainte de a construi. Prototipuri interactive Permiteți utilizatorilor și altor persoane să vadă cum funcționează aplicațiile. Primiți feedback și vă îmbunătățiți designul UX pentru mobil. Faceți mai puține greșeli, construiți mai rapid și evitați modificările costisitoare.
Testarea utilizabilității în timpul schițării și prototipării vă ajută să răspundeți la întrebări importante. Aflați dacă utilizatorii se pot deplasa cu ușurință, pot finaliza sarcinile și dacă designul funcționează pentru toată lumea.
Navigație și flux
Navigarea este o parte importantă a designului UX pentru mobil. Abordările centrate pe utilizator îi ajută pe utilizatori să se deplaseze prin aplicații fără a se pierde. Tu alegi modele de navigare care se potrivesc aplicației tale și ajută utilizatorii să își atingă obiectivele. Folosești meniuri, file și gesturi pentru a ghida utilizatorii. Menții navigarea ușoară și clară.
Model de navigare | Descriere |
|---|---|
Meniu plat de navigare pe ecran complet | Grupezi conținutul în mod clar. Acest lucru îi ajută pe utilizatori să găsească informații și reduce confuzia. |
Tip listă/Meniuri hamburger | Folosești meniuri mici pentru liste lungi. Acest lucru economisește spațiu și ajută mai mulți oameni să utilizeze aplicația. |
Meniu din bara de jos | Ai plasat tastele rapide în partea de jos. Utilizatorii au acces rapid la funcții importante. |
Meniu filă superioară | Afișați funcțiile principale în partea de sus. Utilizatorii comută ușor între secțiuni. |
Navigare bazată pe gesturi | Permiteți utilizatorilor să gliseze și să atingă. Acest lucru face acțiunile rapide și ușoare. |
Asiguri că fluxul funcționează pentru toate dimensiunile ecranului. Designul responsiv, adaptiv și fluid te ajută să modifici layout-urile. Design receptiv Permite ecranelor să se schimbe pentru orice dispozitiv. Designul adaptiv creează machete pentru anumite dimensiuni. Designul fluid combină ambele sensuri. Folosești unități precum procentele pentru a face machetele flexibile. Acest lucru menține același design al experienței utilizatorului pe mobil și îi ajută pe utilizatori să rămână interesați.
Prioritizarea conținutului responsiv
Abordările centrate pe utilizator vă ajută să alegeți conținutul cel mai important pentru aplicațiile mobile. Vă concentrați mai întâi pe ceea ce au nevoie utilizatorii. Proiectați pentru ecrane mici înainte de cele mari. Acest lucru pune conținutul și funcțiile importante în prim-plan. Organizați informațiile astfel încât să fie ușor de înțeles și utilizați dezvăluirea progresivă. Utilizatorii găsesc rapid ceea ce au nevoie.
Modificări de design responsive pentru diferite ecrane și moduri de a ține dispozitivele.
Îți pasă atât de aspect, cât și de modul în care funcționează lucrurile. Utilizatorii navighează ușor prin aplicații.
Începi cu ecrane mici. Acest lucru face ca aplicațiile să ruleze mai bine și navigarea să fie mai ușoară.
Puneți informațiile importante pe primul loc. Utilizatorii primesc conținut suplimentar atunci când au nevoie de el.
Organizați conținutul astfel încât să fie clar. Dezvăluirea progresivă îi ajută pe utilizatori să găsească mai multe detalii.
Designul axat pe mobil face aplicațiile mai rapide și evidențiază funcțiile tactile.
Abordările centrate pe utilizator îi ajută pe utilizatori să rămână interesați prin potrivirea a ceea ce le place și ceea ce fac. Personalizarea, cum ar fi conținutul personalizat, îi face pe utilizatori să dorească să utilizeze aplicația mai mult. Designul responsiv poate face ca utilizatorii să fie de patru ori mai implicați. Menținerea lucrurilor la fel pe toate dispozitivele îi ajută pe utilizatori să rămână interesați și îmbunătățește designul UX pentru dispozitive mobile. Aceste idei se utilizează în dezvoltarea UX pentru dispozitive mobile pentru a face aplicațiile pe care utilizatorii le apreciază.
Sfat: Puneți conținutul important pe primul loc și mențineți navigarea ușoară. Acest lucru îi ajută pe utilizatori să rămână interesați și face aplicațiile ușor de utilizat.
Testare, iterație și accesibilitate
Testarea utilizabilității
Trebuie să verifici aplicația cu utilizatori reali. Acest lucru te ajută să vezi dacă funcționează pentru ei. Testarea cu utilizatorii îți permite să identifici problemele din timp. Poți încerca diferite modalități de a testa și de a obține feedback. Unele teste necesită ajutorul utilizatorilor. Alte teste le permit utilizatorilor să încerce aplicația singuri. Tabelul de mai jos prezintă... tipuri comune de testare:
Tipul metodei | Descriere |
|---|---|
moderat | Tu ghidezi utilizatorii în timpul sesiunii. |
Nemoderat | Utilizatorii testează aplicația singuri. |
Remote | Utilizatorii testează din propria locație. |
În persoană | Utilizatorii testează la fața locului, în prezența ta. |
Explorativ | Utilizatorii explorează aplicația liber. |
Bazat pe sarcini | Utilizatorii îndeplinesc sarcinile stabilite în aplicație. |
Verificați dacă utilizatorii termină sarcinile, cât durează și dacă sunt mulțumiți. Tabelul de mai jos arată lucruri importante de măsurat:
Tip de metrică | Descriere |
|---|---|
Finalizare sau succes | Arată dacă utilizatorii termină corect sarcinile. |
Durată | Urmărește cât timp petrec utilizatorii pentru fiecare sarcină. |
Eroare | Descoperă unde utilizatorii se confundă sau fac greșeli. |
Satisfacție | Măsoară cât de mulțumiți sunt utilizatorii de aplicație folosind sondaje sau scoruri. |
Sfat: Cereți feedback după fiecare test. Acest lucru vă ajută să aflați ce le place utilizatorilor și ce ar trebui să corectați.
Îmbunătățirea iterativă
Îți îmbunătățești aplicația prin ascultarea feedback-ului. Să utilizați metode agile de actualizare testați aplicația des. Testarea constantă vă ajută să identificați problemele din timp. Primiți feedback de la utilizatori la fiecare pas. Acest lucru vă ajută să satisfaceți nevoile utilizatorilor și să vă mențineți aplicația nouă.
Obțineți feedback de la utilizatori pentru a vă ajuta în design.
Încearcă idei noi și actualizează-ți aplicația des.
Folosește feedback-ul pentru a face mici schimbări în timp.
Permite-i echipei tale să încerce lucruri noi și să învețe din feedback.
Le arăți utilizatorilor că îți pasă făcând modificări pentru ei. Primirea de feedback face adesea ca aplicația ta să fie utilă și distractivă.
Accesibilitate pentru toți utilizatorii
Îi ajuți pe toți prin făcând aplicația dvs. accesibilăAjuți utilizatorii cu nevoi diferite prin următoarele acțiuni:
Folosește un contrast puternic al culorilor și permite utilizatorilor să redimensioneze textul.
Asigurați-vă că comenzile funcționează cu tehnologia de asistență.
Oferiți mesaje clare pentru erori și acțiuni.
Acceptă multe tipuri de introducere de date și butoane ușor de apăsat.
Scrieți pași simpli și mențineți navigarea ușoară.
Testează-ți aplicația cu utilizatori cu dizabilități.
Aplicațiile accesibile rețin mai mulți utilizatori. Studiile arată 71% dintre utilizatorii cu dizabilități părăsesc aplicațiile care nu le sunt de ajutor. Aplicațiile cu o bună accesibilitate primesc recenzii mai bune și mai mulți utilizatori. Ajuți pe toată lumea, chiar și pe cei din locuri luminoase sau zgomotoase, făcând aplicația ușor de utilizat.
Notă: Când te concentrezi pe accesibilitate, ajungi la mai mulți utilizatori și îți consolidezi brandul.
Creezi aplicații mobile mai bune atunci când te gândești la utilizatori. Designul centrat pe utilizator te ajută să rezolvi probleme reale. De asemenea, face aplicațiile simple, sigure și distractive. Cere întotdeauna feedback utilizatorilor și continuă să îmbunătățești aplicația. Securitatea și accesibilitatea sunt importante pentru toată lumea. Urmează acești pași acum pentru a crea aplicații de care oamenii se vor bucura.
Sfat: Ascultarea utilizatorilor te ajută să câștigi încredere și face aplicația ta specială.
FAQ
Ce este designul centrat pe utilizator în dezvoltarea aplicațiilor mobile?
Designul centrat pe utilizator înseamnă că tu concentrare pe utilizatori la fiecare pas. Asculți ce își doresc și ce au nevoie utilizatorii. Testezi aplicația cu utilizatorii. Faci modificări pe baza feedback-ului. Acest lucru ajută aplicația ta să îndeplinească așteptările utilizatorilor și îmbunătățește satisfacția acestora.
De ce ar trebui să testezi aplicația cu utilizatori reali?
Tu testează-ți aplicația cu utilizatori reali pentru a identifica problemele din timp. Utilizatorii vă arată ce funcționează și ce nu. Vedeți cum interacționează utilizatorii cu aplicația dvs. Aflați dacă utilizatorii pot finaliza sarcinile. Îmbunătățiți aplicația pentru toți utilizatorii.
Cum faci aplicația ta accesibilă pentru toți utilizatorii?
Folosești un contrast puternic al culorilor și butoane mari. Acceptă cititoare de ecran. Scrii instrucțiuni simple. Testezi aplicația cu utilizatori cu dizabilități. Te asiguri că utilizatorii cu nevoi diferite pot utiliza aplicația cu ușurință.
Care sunt greșelile frecvente în designul aplicațiilor centrate pe utilizator?
S-ar putea să uiți să ceri feedback utilizatorilor. S-ar putea să ignori punctele slabe ale utilizatorilor. Ai putea face navigarea confuză. S-ar putea să nu actualizezi aplicația pentru dispozitive noi. Trebuie să te gândești întotdeauna la utilizatori și la interacțiunile lor cu aplicația ta.
Cum afectează contextul interacțiunile utilizatorilor cu aplicația ta?
Utilizatorii folosesc aplicația ta în multe locuri. Lumina, zgomotul și mișcarea schimbă modul în care utilizatorii interacționează. Îți proiectezi aplicația pentru diferite situații. Te asiguri că utilizatorii pot folosi aplicația acasă, afară sau la serviciu.
Sfat: Urmăriți întotdeauna cum folosesc utilizatorii aplicația dvs. în viața reală. Acest lucru vă ajută să le înțelegeți nevoile și să vă îmbunătățiți aplicația.
