El disseny centrat en l'usuari et situa al centre de les experiències mòbils. Quan penses en el que necessiten els usuaris, els ajudes a utilitzar millor la tecnologia. Això ajuda a crear solucions que s'adaptin a la vida real. Els estudis demostren que implicar els usuaris en el disseny Els fa més feliços. També fa que les aplicacions siguin més fàcils d'utilitzar. Això significa que més gent utilitzarà les aplicacions. La seguretat, la privadesa i l'accessibilitat són molt importants. Ajuden a garantir que tothom pugui utilitzar l'aplicació. Utilitzeu enfocaments centrats en l'usuari per fer dissenys que ajudin a la gent.
Sortides de claus
Disseny centrat en l'usuari posa les necessitats dels usuaris en primer lloc. Demana sempre comentaris als usuaris per millorar la teva aplicació.
L'accessibilitat és molt important. Assegureu-vos que la vostra aplicació funciona per a tothom, fins i tot persones amb discapacitat.
Les proves amb usuaris reals detecten problemes aviat. Proveu diferents mètodes de prova per obtenir més informació.
Canvia la teva aplicació en funció del que diuen els usuaris. Actualitza l'aplicació sovint per mantenir-la fàcil i útil.
Pensa on la gent fa servir la teva aplicació. Dissenya-la per a molts llocs per millorar l'experiència.
Principis de disseny centrat en l'usuari
Centrant-se en els usuaris
Ajudes a dissenyar aplicacions mòbils pensant primer en els usuaris. Disseny centrat en l'usuari vol dir que escoltes el que la gent vol i necessita. Demanes comentaris, proves idees i canvies coses en funció del que diuen els usuaris. D'aquesta manera, crees aplicacions que funcionen per a molta gent. Pots utilitzar enquestes, entrevistes i formularis per conèixer els hàbits i els problemes dels usuaris. Quan crees perfils d'usuari, veus què necessiten els diferents grups. Continues millorant la teva aplicació rebent comentaris després del seu llançament. Això ajuda a reforçar el disseny i a mantenir els usuaris interessats.
Consell: Demana sempre la opinió dels usuaris. Les seves idees t'ajuden a solucionar problemes i a millorar l'aplicació.
Principi | Descripció |
|---|---|
Accessibilitat | Assegura que tothom, fins i tot les persones amb discapacitat, puguin utilitzar les aplicacions mòbils fàcilment. |
Disseny iteratiu | Utilitza proves i comentaris per millorar l'aplicació per als usuaris. |
Proves d’usabilitat | Comprova com funciona l'aplicació amb usuaris reals per trobar i solucionar problemes. |
Recerca d'usuaris | Aprèn què necessiten i què fan els usuaris per ajudar a dissenyar l'aplicació. |
Mantingueu-ho coherent | Assegura que els usuaris tinguin la mateixa experiència cada vegada que utilitzen l'aplicació. |
Utilitzeu un llenguatge senzill | Utilitza paraules senzilles perquè els usuaris puguin entendre i utilitzar l'aplicació. |
Navegació adequada | Ofereix maneres clares perquè els usuaris es puguin moure per l'aplicació sense perdre's. |
Sistema sense errors | Ajuda els usuaris a acabar les tasques i mostra missatges ràpids quan alguna cosa va malament. |
Context en el disseny d'aplicacions mòbils
Has de pensar on i com la gent fa servir la teva aplicació. El context canvia el que fan i necessiten els usuaris. La gent fa servir els telèfons a casa, a l'aire lliure o a la feina. La llum, el moviment i el lloc canvien com els usuaris fan servir la teva aplicació. Per exemple, és possible que necessitis botons més grans o pantalles més brillants si els usuaris caminen o fan servir l'aplicació sota la llum del sol. També has de pensar en l'edat, per què la gent fa servir l'aplicació i els seus hàbits. Aquestes coses t'ajuden a crear funcions que s'adaptin a la vida real.
Descripció | |
|---|---|
Condicions d'il·luminació | Les pantalles canvien la brillantor i els colors segons la llum que hi ha al voltant. |
Moviment i estabilitat | Els botons i el contingut canvien si els usuaris caminen, condueixen o estan asseguts. |
Context de la ubicació | Diferents llocs com ara casa o la feina necessiten diferents privadesa i maneres d'utilitzar l'aplicació. |
Postura del dispositiu | Les pantalles canvien segons com els usuaris subjecten els dispositius, com ara telèfons plegables o ulleres de realitat augmentada. |
Seguretat i privacitat
Mantingueu els usuaris segurs fent que la seguretat i la privadesa siguin importants en el disseny d'aplicacions. Hi ha molts perills, com ara dades robades, missatges falsos i emmagatzematge no segur. Necessiteu un xifratge fort i API segures per protegir les dades dels usuaris. Genereu confiança explicant als usuaris com recopileu i utilitzeu les seves dades. Quan expliqueu el vostre normes de privadesa, els usuaris se senten més segurs i volen utilitzar la teva aplicació més. Unes funcions de privadesa clares t'ajuden a obtenir millors ressenyes i més usuaris. Sempre has d'actualitzar la teva aplicació per solucionar problemes de seguretat i aturar noves amenaces.
Nota: Els usuaris confien més en la teva aplicació quan mostres com mantens les seves dades segures.
Recerca d'usuari i mapatge d'experiència
Mètodes de recerca
Vostè necessita bona investigació d'usuaris per millorar la teva aplicació. Hi ha moltes maneres d'aprendre sobre els usuaris. Pots utilitzar gravació de pantalla mòbil per veure com la gent toca i fa lliscar el dit. El mapatge de calor mòbil mostra quins punts de la pantalla reben més tocs. L'analítica mòbil t'ajuda a veure quines funcions utilitza més la gent. Les eines d'enquesta mòbil et permeten fer preguntes als usuaris sobre la seva experiència. El seguiment ocular mòbil mostra on mira la gent a la pantalla.
També hi ha altres maneres de fer recerca. Els estudis de camp permeten observar els usuaris en la seva vida diària. Els protocols retrospectius de pensament en veu alta ajuden a aprendre què pensen els usuaris després de les tasques. Les proves del Mag d'Oz permeten provar idees abans de construir l'aplicació real. Les proves multivariants ajuden a comparar diferents dissenys. El disseny participatiu significa que es treballa amb els usuaris per trobar millors solucions. Les enquestes i els estudis de diaris ajuden a obtenir comentaris al llarg del temps. La creació de prototips en paper i l'anàlisi de tasques mostren com els usuaris resolen problemes i troben qüestions.
Consell: utilitzeu tant la recerca qualitativa com la quantitativa per entendre l'experiència de l'usuari i els problemes d'usabilitat.
Creació de User Personas
Tu fas persones d'usuari per aprendre sobre diferents usuaris. Els personatges t'ajuden a veure què volen els usuaris i quins problemes tenen. Recopiles dades de recerca de mercat, anàlisis, recerca d'usuaris i publicacions en línia. Això us ajuda a saber més sobre cada grup d'usuaris.
Font de dades | Descripció |
|---|---|
Recerca de mercat | Els estudis de casos i els informes mostren tendències i comportaments. |
Analytics | Les dades t'ajuden a veure com interactuen els usuaris amb la teva aplicació. |
Recerca d'usuaris | Les enquestes i les entrevistes revelen necessitats i problemes d'usabilitat. |
Expressions en línia | Els comentaris i les publicacions mostren els sentiments i l'experiència dels usuaris. |
Els personatges t'ajuden a prendre millors decisions de disseny. Un principiant pot necessitar passos senzills. Un expert pot voler funcions més avançades. Vas revisant els teus personatges a mesura que el teu projecte creix. Això t'ajuda a centrar-te en les necessitats dels usuaris i els problemes d'usabilitat.
Cartografia de viatges
El mapatge del recorregut t'ajuda a veure com es mouen els usuaris per la teva aplicació. Primer, trobes les persones dels usuaris i els seus objectius. A continuació, enumeres cada pas que fan els usuaris a l'aplicació. Analitzes el recorregut per trobar objectius, punts febles i motivacions. Després, trobes maneres de millorar l'experiència i solucionar problemes.
Troba les persones dels usuaris i els seus objectius.
Enumera les etapes del viatge, incloent-hi els bons i els dolents camins.
Examineu cada etapa per trobar punts febles i motivacions.
Trobar maneres de millorar l'experiència d'usuari i la usabilitat.
El mapatge del recorregut mostra on els usuaris tenen problemes. Pots trobar problemes com ara una navegació confusa o un procés de compra lent. També pots veure com se senten els usuaris a cada pas. Això t'ajuda a fer canvis que millorin el recorregut i l'experiència de l'usuari.
Nota: El mapatge del recorregut us ajuda a trobar i solucionar problemes d'usabilitat abans que empitjorin.
Enfocaments centrats en l'usuari per al disseny d'aplicacions mòbils
Ideació i esbossos
Comences el disseny de la experiència d'usuari mòbil pensant en els usuaris. Els enfocaments centrats en l'usuari t'ajuden a crear aplicacions que resolguin problemes reals. Utilitzes tècniques d'ideació per mirar moltes idees. La pluja d'idees et permet compartir idees sense preocupar-te d'equivocar-te. Els mapes mentals t'ajuden a ordenar els teus pensaments i veure enllaços. Els guions gràfics mostren com es mouen els usuaris per les aplicacions i t'ajuden a saber què necessiten. La creació de prototips et permet provar idees abans de construir la cosa real. SCAMPER et dóna indicacions per ajudar-te a trobar noves respostes.
Pluja d'idees: Se t'acudeixen moltes idees ràpidament.
Mapes mentals: Ordeneu els vostres pensaments de manera visual.
Storyboard: Mostreu cada pas del recorregut de l'usuari.
Prototipatge: Es creen models senzills per obtenir comentaris.
SCAMPER: Utilitzes indicacions per canviar i millorar idees.
Esbossar t'ajuda a provar diferents dissenys ràpidament. Dibuixes pantalles i fluxos en paper. Aquest mètode t'ajuda a ser creatiu i a provar idees sense ordinadors. T'imagines com interactuaran els usuaris abans de construir. Prototips interactius deixa que els usuaris i altres persones vegin com funcionen les aplicacions. Reps comentaris i millores el disseny de la teva experiència d'usuari mòbil. Comets menys errors, construeixes més ràpid i evites canvis costosos.
Les proves d'usabilitat durant l'esboç i la creació de prototips ajuden a respondre preguntes importants. Esbrina si els usuaris es poden moure fàcilment, acabar tasques i si el disseny funciona per a tothom.
Navegació i flux
La navegació és una part important del disseny de l'experiència d'usuari (UX) per a mòbils. Els enfocaments centrats en l'usuari ajuden els usuaris a moure's per les aplicacions sense perdre's. Trieu patrons de navegació que s'adaptin a la vostra aplicació i ajudin els usuaris a assolir els seus objectius. Utilitzeu menús, pestanyes i gestos per guiar els usuaris. Manteniu la navegació fàcil i clara.
Patró de navegació | Descripció |
|---|---|
Navegació de menú pla a pantalla completa | Agrupes el contingut de manera clara. Això ajuda els usuaris a trobar les coses i redueix la confusió. |
Tipus de llista/Menús d'hamburgueses | Fas servir menús petits per a llistes llargues. Això estalvia espai i ajuda a més gent a utilitzar l'aplicació. |
Menú de la barra inferior | Poseu les tecles d'accés directe a la part inferior. Els usuaris tenen accés ràpid a funcions importants. |
Menú de pestanyes superior | Mostreu les funcions principals a la part superior. Els usuaris canvien fàcilment entre seccions. |
Navegació basada en gestos | Permeteu que els usuaris facin lliscar i toquin. Això fa que les accions siguin ràpides i fàcils. |
Feu que el flux funcioni per a totes les mides de pantalla. El disseny responsiu, adaptatiu i fluid us ajuda a canviar els dissenys. Disseny Responsive permet que les pantalles canviïn per a qualsevol dispositiu. El disseny adaptatiu crea dissenys per a certes mides. El disseny fluid combina ambdós sentits. Utilitzeu unitats com ara percentatges per fer dissenys flexibles. Això manté el disseny de la UX mòbil igual i ajuda els usuaris a mantenir l'interès.
Priorització de contingut responsiu
Els enfocaments centrats en l'usuari us ajuden a triar el contingut més important per a les aplicacions mòbils. Us centreu primer en el que necessiten els usuaris. Dissenyeu per a pantalles petites abans que per a les grans. Això posa el contingut i les funcions importants al capdavant. Organitzeu la informació perquè sigui fàcil d'entendre i utilitzeu la divulgació progressiva. Els usuaris troben el que necessiten ràpidament.
Canvis de disseny responsius per a diferents pantalles i maneres de subjectar els dispositius.
T'importa tant l'aspecte com el funcionament de les coses. Els usuaris es mouen per les aplicacions fàcilment.
Comences amb pantalles petites. Això fa que les aplicacions funcionin millor i que la navegació sigui més fàcil.
Poses la informació important en primer lloc. Els usuaris reben contingut addicional quan el necessiten.
Organitzeu el contingut perquè sigui clar. La divulgació progressiva ajuda els usuaris a trobar més detalls.
El disseny "primer per a mòbils" fa que les aplicacions siguin més ràpides i destaca les funcions tàctils.
Els enfocaments centrats en l'usuari ajuden els usuaris a mantenir l'interès fent coincidir el que els agrada i el que fan. La personalització, com el contingut personalitzat, fa que els usuaris vulguin utilitzar l'aplicació més. El disseny responsiu pot fer que els usuaris estiguin quatre vegades més compromesos. Mantenir les coses iguals en tots els dispositius ajuda els usuaris a mantenir l'interès i millora el disseny de l'experiència d'usuari mòbil. Aquestes idees s'utilitzen en el desenvolupament de l'experiència d'usuari mòbil per fer que les aplicacions gaudeixin dels usuaris.
Consell: Poseu el contingut important primer i manteniu la navegació fàcil. Això ajuda els usuaris a mantenir l'interès i fa que les aplicacions siguin senzilles d'utilitzar.
Proves, iteració i accessibilitat
Proves d’usabilitat
Has de comprovar la teva aplicació amb usuaris reals. Això t'ajuda a veure si els funciona. Provar amb usuaris et permet trobar problemes aviat. Pots provar diferents maneres de fer proves i obtenir comentaris. Algunes proves necessiten que ajudis els usuaris. Altres proves permeten als usuaris provar l'aplicació sols. La taula següent enumera tipus de proves habituals:
Tipus de mètode | Descripció |
|---|---|
Moderat | Guies els usuaris durant la sessió. |
Sense moderació | Els usuaris proven l'aplicació ells mateixos. |
Remot | Els usuaris fan proves des de la seva pròpia ubicació. |
Persona | Els usuaris fan proves in situ amb tu present. |
Exploratiu | Els usuaris exploren l'aplicació lliurement. |
Basat en tasques | Els usuaris completen les tasques establertes a l'aplicació. |
Comproveu si els usuaris acaben les tasques, quant de temps triguen i si estan satisfets. La taula següent mostra coses importants a mesurar:
Tipus de mètrica | Descripció |
|---|---|
Finalització o èxit | Mostra si els usuaris acaben les tasques correctament. |
Durada | Fa un seguiment de quant de temps els usuaris dediquen a cada tasca. |
error | Troba on els usuaris es confonen o cometen errors. |
Satisfacció | Mesura el grau de satisfacció dels usuaris amb l'aplicació mitjançant enquestes o puntuacions. |
Consell: Demana comentaris després de cada prova. Això t'ajuda a saber què agrada als usuaris i què hauries de corregir.
Millora iterativa
Millores la teva aplicació fent escoltant els comentaris. Tu utilitzes mètodes àgils d'actualització la teva aplicació sovint. Provar-ho constantment t'ajuda a trobar problemes aviat. Reps comentaris dels usuaris a cada pas. Això t'ajuda a satisfer les necessitats dels usuaris i a mantenir la teva aplicació nova.
Obteniu comentaris dels usuaris per ajudar-vos en el vostre disseny.
Prova idees noves i actualitza la teva aplicació sovint.
Utilitza els comentaris per fer petits canvis al llarg del temps.
Deixa que el teu equip provi coses noves i aprengui dels comentaris.
Demostres als usuaris que t'importen fent canvis per a ells. Rebre comentaris sovint fa que la teva aplicació sigui útil i divertida.
Accessibilitat per a tots els usuaris
Ajudes a tothom fent fent que la teva aplicació sigui accessible. Doneu suport als usuaris amb diferents necessitats fent aquestes coses:
Utilitzeu un contrast de color fort i permeteu que els usuaris canviïn la mida del text.
Assegureu-vos que els controls funcionin amb tecnologia assistiva.
Doneu missatges clars sobre els errors i les accions.
Admet molts tipus d'entrada i botons fàcils de tocar.
Escriu passos senzills i mantén la navegació fàcil.
Prova la teva aplicació amb usuaris amb discapacitats.
Les aplicacions accessibles retenen més usuaris. Els estudis diuen 71% d'usuaris amb discapacitat deixen les aplicacions que no els ajuden. Les aplicacions amb bona accessibilitat reben millors ressenyes i més usuaris. Ajudes a tothom, fins i tot a les persones que es troben en llocs amb molta llum o soroll, fent que la teva aplicació sigui fàcil d'utilitzar.
Nota: Quan us centreu en l'accessibilitat, arribeu a més usuaris i feu que la vostra marca sigui més forta.
Millors aplicacions mòbils quan penses en els usuaris. El disseny centrat en l'usuari t'ajuda a solucionar problemes reals. També fa que les aplicacions siguin senzilles, segures i divertides. Demana sempre comentaris als usuaris i continua millorant la teva aplicació. La seguretat i l'accessibilitat són importants per a tothom. Segueix aquests passos ara per crear aplicacions que la gent gaudirà.
Consell: Escoltar els usuaris t'ajuda a generar confiança i fa que la teva aplicació sigui especial.
FAQ
Què és el disseny centrat en l'usuari en el desenvolupament d'aplicacions mòbils?
El disseny centrat en l'usuari significa que tu centrar-se en els usuaris a cada pas. Escoltes el que els usuaris volen i necessiten. Proves la teva aplicació amb els usuaris. Fas canvis basats en els comentaris. Això ajuda a la teva aplicació a complir les expectatives dels usuaris i millora la satisfacció dels usuaris.
Per què hauries de provar la teva aplicació amb usuaris reals?
Vostè prova la teva aplicació amb usuaris reals per trobar problemes aviat. Els usuaris et mostren què funciona i què no. Veus com interactuen els usuaris amb la teva aplicació. Aprens si els usuaris poden acabar les tasques. Millores la teva aplicació per a tots els usuaris.
Com fas que la teva aplicació sigui accessible per a tots els usuaris?
Fas servir un contrast de color fort i botons grans. Admets lectors de pantalla. Escrius instruccions senzilles. Proves l'aplicació amb usuaris amb discapacitats. T'assegures que els usuaris amb necessitats diferents puguin utilitzar l'aplicació fàcilment.
Quins són els errors més comuns en el disseny d'aplicacions centrades en l'usuari?
Potser t'oblides de demanar comentaris als usuaris. Potser ignores els punts febles dels usuaris. Podries fer que la navegació sigui confusa. Potser no actualitzes l'aplicació per a nous dispositius. Sempre has de pensar en els usuaris i les seves interaccions amb l'aplicació.
Com afecta el context les interaccions dels usuaris amb la teva aplicació?
Els usuaris utilitzen la teva aplicació en molts llocs. La llum, el soroll i el moviment canvien la manera com interactuen els usuaris. Dissenyes la teva aplicació per a diferents situacions. T'assegures que els usuaris puguin utilitzar la teva aplicació a casa, a l'aire lliure o a la feina.
Consell: Observeu sempre com els usuaris utilitzen la vostra aplicació a la vida real. Això us ajuda a entendre les seves necessitats i a millorar la vostra aplicació.
