كيفية تطوير منتج إنترنت الأشياء من الفكرة إلى الإطلاق

عند تصميم منتج إنترنت الأشياء (IOT)، عليك أولاً تحديد احتياجات المستخدمين. كما ستلاحظ مدى ملاءمة فكرتك لحياتهم. عليك دراسة اتجاهات السوق والخيارات التقنية التي تُشكل إنترنت الأشياء. تستخدم العديد من المجموعات إنترنت الأشياء الآن، لكن الأمان لا يزال يُمثل مشكلة كبيرة. تعرض ما يقرب من 20% منهم لهجمات إلكترونية. قد تصل التكلفة الإجمالية لهجمات إنترنت الأشياء إلى 23.82 تريليون دولار أمريكي بحلول عام 2027. يجب أن تجعل منتج إنترنت الأشياء الخاص بك آمنًا وموثوقًا وسهل الاستخدام. من الاستخدامات الشائعة لإنترنت الأشياء الصيانة التنبؤية والمراقبة عن بُعد. لكل مكان مشاكله الخاصة، مثل القواعد أو المشكلات التقنية، التي تُغير طريقة استخدام الناس لإنترنت الأشياء. ستحدد التقنية والتصميم اللذان تختارهما مدى نجاح منتج إنترنت الأشياء الخاص بك.

الوجبات السريعة الرئيسية

• ابدأ بتطوير منتج إنترنت الأشياء الخاص بك بمعرفة احتياجات المستخدمين وكيف يُساعدهم منتجك. هذا يجعل منتجك مفيدًا ومتميزًا عن غيره.

• راقب اتجاهات السوق واختر التقنية الأنسب. هذا يضمن سلامة منتجك وكفاءته ونموّه مع ازدياد عدد مستخدميه.

• ضع خطة نظام قوية و استخدام النماذج الأولية لتجربة الأفكار مبكرًا. هذا يُمكّنك من اكتشاف المشكلات وحلّها وتحسين منتجك قبل إنتاج عدد كبير منها.

• حافظ على منتجك آمنًا من الهجمات الإلكترونية وسهل الاستخدام. هذا يعني أنه يمكن للمستخدمين استخدامه بأمان ودون مشاكل.

• بعد إطلاق منتجك، قدّم دعمًا جيدًا للمستخدمين واستمع لآرائهم. استمر في تحسين منتجك لكسب ثقتهم وتحقيق نجاح طويل الأمد.

فكرة المنتج

احتياجات المستخدم

عند تصميم منتج إنترنت الأشياء، عليك معرفة احتياجات مستخدميك. عليك تحديد المشاكل التي يواجهونها. اطرح أسئلة مثل: من سيستخدم هذا المنتج؟ ماذا يريدون من الأجهزة الذكية؟ يستخدم الكثيرون الأجهزة المتصلة في المنزل والمدرسة والعمل. سيتجاوز عدد أجهزة إنترنت الأشياء 175 مليار جهاز بحلول عام 2024. هذا العدد الكبير يعني ضرورة التركيز على احتياجات المستخدمين الفعلية، مما يُبرز منتجك.

نصيحة: يمكن للفرق توفير الوقت والمال باستخدام التكنولوجيا المناسبة. على سبيل المثال، تعرّف فريق متخصص في أمن المنازل الذكية على احتياجات المستخدمين، فاستبدلوا أجهزة استشعار الحركة بكاميرات واي فاي. ساعدهم هذا التغيير على تجنب تكاليف إعادة التصميم الباهظة.

يجب عليك تحديد أهداف عملك واحتياجات المستخدمين مُبكرًا. استعن بالمهندسين والمصممين والمسوّقين منذ البداية. هذا يضمن توافق الجميع على ما يجب أن يفعله المنتج. أعدّ قائمة بأهم ميزات منتج إنترنت الأشياء الخاص بك. استخدم وثيقة متطلبات المنتج (PRD) لتنظيم هذه الاحتياجات. هذا يوفر الوقت ويُقلل من المخاطر لاحقًا.

متري	بعد التخفيض	أهمية
الوقت اللازم لتطوير	1 إلى أشهر 3	إن التخطيط لاحتياجات المستخدم قد يجعل الأمور أسرع.
تكلفة مشاريع إنترنت الأشياء البسيطة	$ 5,000 - $ 10,000	إن تلبية احتياجات المستخدم الأساسية يبقي التكاليف منخفضة.
تكلفة مشاريع إنترنت الأشياء المعقدة	ابتداء من الساعة $ 25,000	إن توفير المزيد من الميزات للأجهزة المتصلة يكلف المزيد من المال.

قيمة المقترح

يجب أن يُقدّم منتج إنترنت الأشياء الخاص بك قيمةً واضحةً للمستخدمين. اسأل نفسك: كيف يُساعد هذا المنتج المستخدمين في المنزل أو العمل؟ يُمكن للأجهزة الذكية أن تُحسّن السلامة، وتُوفّر الطاقة، وتُسهّل العمل. على سبيل المثال، يُمكن لتحليلات إنترنت الأشياء أن تُساعد العاملين على إنجاز المزيد من المهام وتُزيد من سعادة العملاء. كما يُمكن للصيانة التنبؤية أن تُجنّب الآلات الأعطال. هذه الأمور تُبيّن سبب اختيار الناس للمنتجات الذكية.

• تحصل الشركات على عائد استثمار متوسط ​​قدره 196% في ثلاث سنوات من بيانات إنترنت الأشياء.

• تتمكن تحليلات أمان إنترنت الأشياء من العثور على التهديدات أسرع بنسبة 47% من الطرق القديمة.

• يؤدي التحكم في جودة إنترنت الأشياء إلى خفض عيوب التصنيع بنسبة 32%.

عليك أيضًا التفكير في التقنية التي تستخدمها. من المهم اختيار المستشعرات واللوحات والوصلات المناسبة. إذا كنت ترغب في زيادة عدد الأجهزة من 1,000 إلى 100,000 جهاز، فإن اختياراتك مهمة من حيث التكلفة والموثوقية. يشهد سوق إنترنت الأشياء نموًا سريعًا، من 64.8 مليار دولار أمريكي في عام 2024 إلى 153.2 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029. هذا يعني أن المزيد من الناس يرغبون في منتجات ذكية وآمنة وموثوقة.

أبحاث الأسواق

اتجاهات إنترنت الأشياء

يشهد إنترنت الأشياء تغيرات سريعة للغاية. ويشهد السوق العالمي نموًا ملحوظًا. ومن المتوقع أن ينمو من 370.5 مليار دولار أمريكي في عام 2021 إلى 1.3 تريليون دولار أمريكي بحلول عام 2026. وهذا يُظهر أهمية إنترنت الأشياء للعديد من الشركات. وتقود شركات كبرى مثل أمازون وسيسكو ومايكروسوفت أفكارًا جديدة في هذا المجال. ومن بين هذه التوجهات التحليلات المعيارية، والتعلم الآلي، والاستضافة السحابية. وتساعد هذه التوجهات الأفراد على تطوير منتجات إنترنت الأشياء. وفي السنوات العشر الماضية، امتد إنترنت الأشياء إلى المدن الذكية، والرعاية الصحية، والمصانع. وتتصدر أمريكا مشاريع إنترنت الأشياء في مجال الرعاية الصحية وسلاسل التوريد. بينما تُركز أوروبا بشكل أكبر على حلول المدن الذكية. والآن، تربط أجهزة المنزل الذكي أشياء مثل الأجهزة المنزلية وأنظمة الأمان، مما يجعل المنازل أكثر راحة ويوفر الطاقة.

ملاحظة: يساعدك الوصول الأفضل للبيانات على اتخاذ خيارات جيدة ومتابعة اتجاهات إنترنت الأشياء بسهولة أكبر.

استخدم حالات

يمكنك العثور على حلول إنترنت الأشياء في أماكن عديدة. ففي المصانع، يُساعد إنترنت الأشياء على مراقبة الآلات وتحسين العمل. وتستخدم المتاجر الأجهزة المتصلة للدفع الذاتي وتتبع المنتجات. وتستخدم شركات الشحن إنترنت الأشياء لتتبع الطرود آنيًا. وتستخدم المستشفيات إنترنت الأشياء لتتبع المعدات ومساعدة المرضى. وبحلول عام 2030، ستأتي حوالي 65% من قيمة إنترنت الأشياء من حلول الأعمال التجارية. تُساعد حلول إنترنت الأشياء هذه على توفير المال، وتسريع العمل، واتخاذ قرارات أكثر ذكاءً. وتُشير التجارب إلى أن إنترنت الأشياء يُحسّن العمل ويُساعد العملاء في مجالات عديدة.

خيارات التكنولوجيا

عليك اختيار التقنية الأنسب لمنتج إنترنت الأشياء الخاص بك. من المهم معرفة كيفية تفاعل منتجك مع الأجهزة الأخرى. لكلٍّ من شبكات Wi-Fi وBluetooth وشبكات الهاتف المحمول مزاياها. يجب مراعاة السرعة والتكلفة والسلامة. تشير الدراسات إلى اهتمام الناس بملصقات وميزات الأمان. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحسين اتصال الأجهزة. يوضح الجدول أدناه أهم النقاط التي يجب مراعاتها عند اختيار تقنية اتصالات إنترنت الأشياء:

متري	دليل	ماذا يعني ذلك بالنسبة لك
سرعة الواي فاي	ترتفع السرعات في جميع أنحاء العالم، لكن بعض المناطق تتخلف	قد تواجه مشكلات في الاتصال في بعض المناطق
النفايات الإلكترونية	أكثر من 44 مليون طن متري سنويًا	اختر مواد مستدامة لحلول إنترنت الأشياء الخاصة بك
الأمن والحماية	تؤثر ملصقات الأمان على خيارات الشراء	أضف ميزات أمان واضحة إلى منتجات إنترنت الأشياء الخاصة بك

احرص دائمًا على مواءمة تقنيتك مع احتياجات المستخدمين وأحدث اتجاهات إنترنت الأشياء. هذا يُساعد منتج إنترنت الأشياء الخاص بك على تحقيق أداء جيد في سوق مزدهر.

تطوير منتجات إنترنت الأشياء

العمارة النظام

لبناء منتج إنترنت أشياء جيد، تحتاج إلى بنية نظام قوية. هذا يعني ضرورة تخطيط كيفية عمل الأجهزة والبرامج وخدمات السحابة معًا. تساعد الخطة الجيدة منتجك على التعامل مع عدد كبير من المستخدمين والبيانات، كما أنها تُسهّل التعامل مع أنواع متعددة من الأجهزة المتصلة. استخدم نهجًا متعدد الطبقات لتصميمك. ابدأ بأجهزة الحافة وأجهزة الاستشعار، فهي تجمع البيانات وتُعالجها بالقرب من موقع حدوثها. تُرسل الأجهزة المعلومات إلى بوابات، وتقوم البوابات بتصفية البيانات وإرسالها إلى السحابة.

تستخدم أنظمة إنترنت الأشياء الحديثة وسطاء رسائل مثل AWS IoT Core وAzure IoT Hub. تستخدم هذه الأدوات بروتوكول MQTT لضمان اتصال آمن وموثوق. تساعد هذه الأدوات الأجهزة على التواصل مع السحابة، وتوفر مصادقة الأجهزة وتشفير الرسائل، بالإضافة إلى جودة الخدمة. هذا يحافظ على أمان بياناتك ويضمن وصول الرسائل. حتى لو لم تكن الشبكة مثالية، فإن بياناتك محمية. يمكنك استخدام منصات سحابية مثل Microsoft Azure أو AWS أو Google Cloud. تساعدك هذه المنصات على إدارة الأجهزة وتخزين البيانات وإجراء التحليلات.

ينبغي عليك أيضًا التفكير في إضافة الذكاء الاصطناعي والتحليلات والتوائم الرقمية. التوائم الرقمية هي نماذج افتراضية لأشياء حقيقية. تجمع أجهزة إنترنت الأشياء بيانات آنية لهذه التوائم الرقمية. يحلل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي هذه البيانات، مما يساعد على التنبؤ بالمشكلات وتحسين الجودة، كما يساعدك على اتخاذ قرارات أفضل. على سبيل المثال، يمكن للتعلم الآلي اكتشاف أعطال المعدات مبكرًا، كما يساعد المصانع الذكية على العمل بشكل أفضل، مما يجعل منتجاتك أكثر ذكاءً وموثوقية.

نصيحة: استخدم تصميمات معيارية وقابلة للتطوير. هذا يُسهّل إضافة ميزات جديدة أو توصيل المزيد من الأجهزة مع نمو منتجك.

يتطلب نظام إنترنت الأشياء القوي بنية أمان جيدة. احمِ أجهزتك وبياناتك من التهديدات السيبرانية. استخدم إجراءات أمان شاملة. تأكد من إمكانية اتصال نظامك بالأنظمة القديمة مثل تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أو أنظمة تنفيذ التصنيع (MES). استخدم برامج وسيطة عند الحاجة. هذا يساعد منتج إنترنت الأشياء الخاص بك على العمل بكفاءة مع الحلول الأخرى.

النماذج

يُعدّ إنشاء النماذج الأولية خطوةً مهمةً في تطوير منتجات إنترنت الأشياء. تُنشئ نسخةً مصغرةً من منتجك لاختبار الأفكار. يساعدك هذا على اكتشاف المشاكل مبكرًا، كما يوفر الوقت والمال لاحقًا. ابدأ بتحديد المشكلة التي تريد حلها. حدد أهدافًا واضحةً وشكّل فريقًا. اختر مكانًا لاختبار نموذجك الأولي. استخدم منصاتٍ مثل Arduino أو Raspberry Pi للبناء السريع.

فيما يلي عملية نموذجية خطوة بخطوة للنمذجة:

خطوة	الوصف
حدد المشكلة	ابحث عن التحدي الرئيسي الذي سيحله منتج إنترنت الأشياء الخاص بك.
ضع الأهداف	قرر ما تريد تحقيقه، مثل توفير الطاقة أو تحسين السلامة.
تجميع فريق	جمع الخبراء في الهندسة والتصميم وتجربة المستخدم.
اختيار الموقع	اختر مكانًا لاختبار النموذج الأولي الخاص بك، مثل منزل ذكي أو مصنع.
تطوير خطة النموذج الأولي	قم بالتخطيط للتصميم والمواد وتقنيات إنترنت الأشياء التي ستستخدمها.
بناء النموذج	إنشاء نموذج عمل باستخدام مجموعات تطوير أجهزة إنترنت الأشياء.
إجراء الاختبارات الأولية	اختبر النموذج الأولي الخاص بك في ظروف حقيقية للعثور على المشكلات.
اجمع الملاحظات	اطلب من المستخدمين وأصحاب المصلحة إبداء آرائهم.
تحليل البيانات	انظر إلى النتائج مثل توفير التكاليف أو تحسين الأداء.
تحسين النموذج الأولي	إجراء التغييرات بناءً على الملاحظات ونتائج الاختبار.
حل المقياس	الاستعداد للإنتاج على نطاق واسع إذا كان النموذج الأولي يعمل بشكل جيد.

يتيح لك النمذجة الأولية اختبار الأجهزة والبرامج الثابتة والبرمجيات معًا. يمكنك التحقق من مدى تحقيق تصميم جهاز إنترنت الأشياء لأهدافك. كما ستتعلم كيفية تفاعل المستخدمين مع منتجك. تساعدك هذه العملية على حل المشكلات قبل تصنيع العديد من الأجهزة.

ملاحظة: النمذجة التكرارية تعني اختبار منتجك، والحصول على ملاحظات، وتحسينه على مراحل. هذا يؤدي إلى حلول إنترنت الأشياء أفضل وأخطاء أقل.

يمكن أن تُظهِر النماذج الأولية تحسينات ملموسة. على سبيل المثال، استخدمت أجهزة استشعار إنترنت الأشياء في جمع النفايات الذكية في اليابان، مما أدى إلى خفض استهلاك الوقود بنسبة 25%. في كندا، زادت إعادة التدوير المدعومة بالذكاء الاصطناعي من دقة الفرز بنسبة 40%. تُظهر هذه النتائج أن النماذج الأولية الدقيقة تؤدي إلى منتجات أفضل.

تحديات تطوير إنترنت الأشياء

ستواجه العديد من التحديات أثناء تطوير إنترنت الأشياء. تُعد موثوقية الأجهزة مصدر قلق كبير. فالأجهزة، مثل المستشعرات ووحدات المعالجة المركزية، قد تتآكل بمرور الوقت. يجب قياس الموثوقية باستخدام مقاييس مثل متوسط ​​زمن الفشل (MTTF) ومعدلات الأعطال. في حال تعطل جهازك، قد يتوقف منتجك عن العمل. وهذا أمر بالغ الأهمية في أنظمة الرعاية الصحية أو المرور.

يُعد الاتصال تحديًا آخر. غالبًا ما تستخدم أجهزة إنترنت الأشياء شبكات لاسلكية، مما قد يؤدي إلى عدم موثوقيتها. قد تلاحظ فقدانًا للبيانات أو إعادة ضبط عشوائية. قد تُصعّب قيود عمر البطارية والذاكرة ووحدة المعالجة المركزية (CPU) التحديثات. كما تُصعّب هذه القيود الحفاظ على أمان الأجهزة. الأخطاء البرمجية شائعة. حتى أفضل المهندسين يُضيفون حوالي 11 خطأً لكل ألف سطر من التعليمات البرمجية. قد تُسبب هذه الأخطاء تعطل الأجهزة أو تعطلها.

لحل هذه المشاكل، استخدم أساليب هندسة موثوقية الأجهزة (DRE). تتيح لك التحديثات اللاسلكية (OTA) إصلاح الأخطاء وتحسين البرامج الثابتة. لا داعي لفحص كل جهاز. هذا يضمن سلاسة تطوير أجهزة إنترنت الأشياء لديك وموثوقية منتجاتك.

يجب عليك أيضًا التركيز على سهولة الاستخدام والأمان. تأكد من سهولة استخدام منتجك وسلامته من الهجمات الإلكترونية. استخدم ميزات وملصقات أمان واضحة. اختبر منتجك في أماكن مختلفة للتحقق من وجود مشاكل في الإشارة والطاقة. تحقق دائمًا من تحديثات OTA للتأكد من أن البرامج الثابتة آمنة وقابلة للتطوير.

تذكر: يوازن منتج إنترنت الأشياء الناجح بين الموثوقية والأمان وسهولة الاستخدام والتكلفة. عليك التخطيط لهذه التحديات منذ بداية رحلة تطوير منتج إنترنت الأشياء.

يتضمن تطوير إنترنت الأشياء أيضًا اختيار أساليب التصميم المناسبة. للمشاريع الصغيرة، استخدم IoThinking لجمع المتطلبات. أما للمشاريع الأكبر أو الأكثر تعقيدًا، فيساعد Mind IoT في تحديد الاحتياجات. احرص دائمًا على استخدام هياكل معيارية وقابلة للتطوير ومفتوحة المصدر. تجنب الاحتكار من خلال استخدام معايير وواجهات برمجة تطبيقات مفتوحة المصدر.

الأمن والامتثال

الممارسات الأمنية المثلى

يجب عليك مراعاة الأمان في كل خطوة. العديد من منتجات إنترنت الأشياء تنطوي على مخاطر أمنية لاعتمادها على الإنترنت، كما أنها تتشارك كميات كبيرة من البيانات. يمكنك الحفاظ على أمان أجهزتك باتباع عادات جيدة. ابدأ بالتأكد من انضمام الأجهزة الموثوقة فقط إلى شبكتك، وهو ما يُسمى بالإعداد الآمن للأجهزة. استخدم تجزئة الشبكة للحفاظ على انفصال أجزاء نظامك. يحمي التشفير التكيفي بياناتك أثناء انتقالها. يساعدك اكتشاف الشذوذ المدعوم بالذكاء الاصطناعي على اكتشاف الأنشطة الغريبة بسرعة.

يجب عليك مراجعة بعض المعايير الرئيسية للتحقق من أمان إنترنت الأشياء لديك. وتشمل هذه:

• معدل تصحيح الثغرات الأمنية (عدد الأيام اللازمة للتصحيح): يوضح مدى السرعة التي تقوم بها بإصلاح المشكلات.

• فعالية تدريب التوعية بالأمن السيبراني: تُظهر مدى معرفة فريقك بالأمن.

• عدد حوادث الأمن السيبراني المبلغ عنها: يحسب عدد مرات العثور على المشكلات والإبلاغ عنها.

تُظهر هذه المعايير نجاح خطوات الأمان لديك. كما أنها تساعدك على تحسين منتج إنترنت الأشياء الخاص بك مع مرور الوقت.

نصيحة: حدّث أجهزة إنترنت الأشياء لديك دائمًا بتحديثات جديدة. هذا يقلل من احتمالية التعرض للهجمات.

قابليتها للاستخدام

يجب ألا يُصعّب أمن إنترنت الأشياء الجيد الأمور على المستخدمين. أنت بحاجة إلى حماية قوية وسهولة وصول. إذا كان جهازك صعب الاستخدام، فقد يتخطّى المستخدمون خطوات الأمان. تُساعد الواجهات البسيطة المستخدمين على إعداد أجهزتهم واستخدامها. تُرشد التعليمات والتنبيهات الواضحة المستخدمين للحفاظ على سلامتهم. يُنصح باختبار منتج إنترنت الأشياء الخاص بك مع مستخدمين حقيقيين أثناء تطويره. يُساعدك هذا على اكتشاف المشاكل مُبكرًا وتسهيل الأمور.

منتجات إنترنت الأشياء سهلة الاستخدام تُعزز ثقة المستخدمين بها. عندما يشعر المستخدمون بالأمان والتحكم، يستخدمون جهازك أكثر. تأكد من أن ميزات الأمان لديك لا تُبطئ العمل أو تُعيق المهام المهمة. استمع دائمًا لما يقوله المستخدمون، وأجرِ التغييرات عند الحاجة.

المعايير التنظيمية

يجب اتباع قواعد صارمة عند تصنيع منتجات إنترنت الأشياء. لدى العديد من الدول قوانين لحماية بيانات المستخدمين وخصوصيتهم. من أهم هذه المعايير معيار ISO 27001 لإدارة أمن المعلومات. في الولايات المتحدة، يُلزم قانون FISMA الوكالات الفيدرالية والشركاء بحماية البيانات. يقدم معيارا NISTIR 8259 وNIST SP 800-213 نصائح خاصة لأمن أجهزة إنترنت الأشياء. تستخدم أوروبا اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لحماية البيانات الشخصية. كما يحدد قانون SB 327 في كاليفورنيا قواعد الخصوصية لأجهزة إنترنت الأشياء.

قد يكون استيفاء هذه المعايير صعبًا. فلا يوجد ما يكفي من الكفاءات المتخصصة في الأمن السيبراني والامتثال. تنفق العديد من الشركات أكثر من مليون دولار سنويًا على قواعد اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، بينما ينفق بعضها أكثر من 1 ملايين دولار. مع تزايد حجم البيانات، يزداد الامتثال صعوبة. لذا، يجب التخطيط لهذه التكاليف والمشاكل عند بناء منتجات إنترنت الأشياء.

ملاحظة: إن اتباع المعايير العالمية يساعد على وصول منتج إنترنت الأشياء الخاص بك إلى عدد أكبر من الأشخاص وبناء الثقة مع المستخدمين.

الإطلاق والدعم

الاختبار

يجب عليك اختبار منتج إنترنت الأشياء الخاص بك قبل بيعه. يضمن الاختبار عمل منتجك في الواقع. عليك التحقق من مكونات الأجهزة والبرامج والسحابة الإلكترونية. جرّب جهاز إنترنت الأشياء الخاص بك في أماكن متعددة ومع أشخاص مختلفين. يساعدك هذا على اكتشاف المشاكل مبكرًا. اختبر مدة عمل البطارية وتأكد من صحة المستشعرات. تحقق من سرعة النظام. تأكد من إمكانية حصول منتج إنترنت الأشياء الخاص بك على التحديثات والتغييرات. استخدم الاختبارات التلقائية للبحث عن الأخطاء. تُظهر الاختبارات العملية ما إذا كان منتج إنترنت الأشياء الخاص بك جاهزًا للبيع. أنت تريد أن يثق المستخدمون بجهاز إنترنت الأشياء الخاص بك منذ البداية.

تصنيع

يُعدّ بناء منتج إنترنت الأشياء خطوةً بالغة الأهمية. عليك بناءه جيدًا وتجنّب الأخطاء. تستخدم العديد من الشركات مستشعرات إنترنت الأشياء على الأجهزة لاكتشاف المشاكل. على سبيل المثال:

• قامت شركة Axis Components Ltd. بوضع أجهزة استشعار إنترنت الأشياء على خطوط التجميع الخاصة بها.

• لقد اكتشفوا مشاكل الآلات في وقت مبكر وكان لديهم وقت تعطل أقل بنسبة 30٪.

• انخفضت معدلات الخردة بنسبة 10% لأن أجهزة الاستشعار اكتشفت العيوب بسرعة.

• الصيانة التنبؤية أوقفت 7 أعطال كبيرة في عام واحد.

• لقد وثق العمال ببيانات المستشعر وقاموا بوظائفهم بشكل أفضل.

الشركة	التحدي	وصف حل إنترنت الأشياء	النتائج المحققة
تكوريلا	تقليل وقت التوقف وتكاليف الصيانة ومطالبات الضمان	استخدام بيانات المستشعر مع أنظمة ذكاء الأعمال؛ حيث تتنبأ النماذج التنبؤية بالأعطال	وقت تعطل أقل، ومطالبات ضمان أقل، وجودة منتج أفضل وجدولة صيانة أفضل
أنابيب فرانكيش الصناعية	الحاجة إلى الاتصال والشفافية ومراقبة الجودة	منصة Azure IoT للبيانات في الوقت الفعلي والصيانة التنبؤية	اكتشاف الأخطاء بشكل أسرع، جودة أفضل، تعاون محسّن مع العملاء
JUNGHEINRICH	اتصال معقد بالآلات، ونشر بطيء	AWS IoT Greengrass للبيانات في الوقت الفعلي ورؤية الأجهزة	دمج أسرع، صيانة تنبؤية أفضل، كفاءة أعلى

تساعدك حلول إنترنت الأشياء على إنتاج المزيد من المنتجات بأخطاء أقل. ستوفر المال وتصنع منتجات أفضل. سيصبح تطوير منتجات إنترنت الأشياء أسهل وأكثر استقرارًا.

بعد الإطلاق

بعد بيع منتج إنترنت الأشياء، عليك مساعدة مستخدميك. فالدعم الجيد يضمن رضا العملاء وعودتهم إليك. احرص على متابعة الأرقام المهمة لمعرفة أداء منتج إنترنت الأشياء الخاص بك. إليك بعض الأرقام الرئيسية:

مقياس آراء العملاء	الوصف والأهمية
معدل زبد العميل	يُظهر ما إذا توقف المستخدمون عن استخدام منتجك. ارتفاع معدل فقدان العملاء يعني مشاكل.
صافي درجة المروج (NPS)	يقيس مدى إعجاب المستخدمين بمنتجك وإخبارهم به. الدرجات العالية جيدة.
حجم تذكرة الدعم	يحسب عدد المستخدمين الذين يحتاجون إلى مساعدة. الارتفاعات تعني ضرورة إصلاح مشكلة ما.
معدل التحويل	يُظهر ما إذا بدأ المستخدمون باستخدام منتجك بعد تجربته. انخفاض الأسعار يعني حاجتك إلى التحسين.
الوقت المستغرق للوصول إلى القيمة الأولى (TTFV)	يوضح مدى سرعة استفادة المستخدمين من منتج إنترنت الأشياء الخاص بك. كلما كان الوقت أقصر، كان ذلك أفضل.

يجب عليك أيضًا التحقق من الجوانب الفنية مثل الاتصال والبطارية وأداء المستشعر. استخدم الأدوات والتنبيهات عن بُعد لإصلاح المشكلات بسرعة. استمع إلى آراء المستخدمين من خلال الاستبيانات ووسائل التواصل الاجتماعي. تُساعدك الإجابات السريعة على التعليقات على تحسين منتج إنترنت الأشياء الخاص بك. إن مواصلة الدعم والتحديثات تجعل منتج إنترنت الأشياء الخاص بك قويًا وموثوقًا به.

يمكنك بناء منتج إنترنت الأشياء ناجح باتباع خطوات واضحة. ابدأ باحتياجات المستخدم ودراسة السوق. اختر تقنية إنترنت الأشياء المناسبة وركّز على الأمان. تُظهر دراسة مقطعية أن الأداء والتعاون والدعم عوامل أساسية لتبني إنترنت الأشياء. يجب أن تضع المستخدمين دائمًا في صميم تصميمك لإنترنت الأشياء. يشهد سوق إنترنت الأشياء نموًا سريعًا، كما هو موضح أدناه:

البعد	الإسقاط / البصيرة
حجم سوق إنترنت الأشياء 2025	USD 1334.99 مليار
حجم سوق إنترنت الأشياء 2033	USD 3597.01 مليار
عوامل النمو	أجهزة الاستشعار، 5G، قوة المعالجة

لتحقيق النجاح، تحتاج إلى فريق إنترنت الأشياء قوي. تُحقق العديد من مشاريع إنترنت الأشياء أفضل النتائج عند جمع خبراء من مختلف المجالات. يمكنك سدّ الثغرات بالعمل مع شركاء ذوي خبرة واسعة في إنترنت الأشياء. حافظ على مرونة فريقك واستعداده للتعلم. يتغير مجال إنترنت الأشياء بسرعة، لذا عليك التكيف. اتخذ الخطوة التالية وحوّل فكرتك في إنترنت الأشياء إلى منتج حقيقي.

• تستعين فرق إنترنت الأشياء الناجحة بالخبراء الداخليين والخارجيين.

• تساعد المجموعات متعددة الوظائف في حل تحديات إنترنت الأشياء.

• الشركاء الاستراتيجيون يسرعون تطوير إنترنت الأشياء.

• إن الرؤية المشتركة والتعلم المستمر يحافظان على قوة فرق إنترنت الأشياء.

تذكر: رحلة إنترنت الأشياء تكافئ أولئك الذين يخططون ويتعلمون ويعملون.

الأسئلة الشائعة

ما هي الخطوة الأكثر أهمية عند بدء مشروع إنترنت الأشياء؟

أولاً، اكتشف ما يريده المستخدمون. هذا يساعدك على تطوير منتج يُعالج مشاكل حقيقية. إذا لم تفعل ذلك، فقد يفشل منتجك.

كيف يمكنك الحفاظ على أمان جهاز إنترنت الأشياء الخاص بك؟

استخدم كلمات مرور قوية وحدّث جهازك باستمرار. اتصل فقط بالشبكات الموثوقة. اتبع دائمًا إجراءات الأمان الجيدة.

نصيحة: قم بتشغيل التحديثات التلقائية حتى تتمكن من إصلاح المشكلات بسرعة.

ما هي التقنية التي يجب عليك اختيارها لاتصال إنترنت الأشياء؟

اختر التقنية التي تناسب احتياجات منتجك. الواي فاي مناسب للاستخدام المنزلي، بينما يُعدّ الاتصال الخلوي أفضل للأجهزة الخارجية.

التكنولوجيا	أفضل استخدام
واي فاي	الأجهزة المنزلية
بلوتوث	مدى قصير
خلوي	مناطق نائية

كيف تقوم باختبار منتج إنترنت الأشياء قبل إطلاقه؟

اختبر منتجك في أماكن حقيقية مع أشخاص حقيقيين. تأكد من عمر البطارية وعمل المستشعرات بشكل صحيح. تأكد من عمل تحديثات البرامج. يساعدك الاختبار على اكتشاف المشكلات وحلها مبكرًا.

ما هو الدعم الذي يحتاجه المستخدمون بعد شراء منتج إنترنت الأشياء؟

قدّم تعليمات واضحة وساعد المستخدمين بسرعة. قدّم التحديثات وأجب عن الأسئلة بسرعة. الدعم الجيد يُساعد المستخدمين على الثقة بمنتجك والبقاء راضين عنه.